Bdsmaart.com-এ কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবুও যদি কোনো কারণে পণ্য নিয়ে সমস্যা হয়, তাহলে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্নের আবেদন করতে পারবেন।

রিটার্নের জন্য যোগ্যতা:

ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।

পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত হলে।

অর্ডারের সাথে পণ্যের মিল না থাকলে।

ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে। �

রিটার্নের শর্তাবলী:

পণ্য ব্যবহার করা যাবে না।

মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ, অ্যাক্সেসরিজ ও ইনভয়েসসহ ফেরত দিতে হবে।

গ্রাহকের অসাবধানতায় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না। �

যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়:

ব্যবহৃত পণ্য।

ব্যক্তিগত পরিচর্যা ও স্বাস্থ্যবিষয়ক খোলা পণ্য।

অফার/ক্লিয়ারেন্স আইটেম (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)। 

রিটার্ন প্রক্রিয়া:

আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।

অর্ডার নম্বর ও সমস্যার ছবি/ভিডিও পাঠান।

যাচাই শেষে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের নির্দেশনা দেওয়া হবে।

রিফান্ড: রিটার্ন অনুমোদিত হলে, পণ্য গ্রহণ ও যাচাইয়ের পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।